Los familiares de personas relacionadas con el accidente ferroviario ocurrido en Urda (Toledo) están recibiendo mensajes de texto falsos en los que alguien se hace pasar por la Guardia Civil para informar de supuestas identificaciones de víctimas. El Centro Integrado de Datos (CID), responsable de coordinar la información oficial sobre las identificaciones, ha advertido de que esas comunicaciones no proceden del procedimiento establecido.
La alerta, difundida el jueves 29 de octubre, llega en uno de los momentos más difíciles para quienes esperan noticias de sus allegados. El uso del nombre de la Guardia Civil en un mensaje de este tipo puede generar falsas esperanzas, angustia y confusión, especialmente cuando la información llega antes de cualquier contacto personal de las autoridades.
La Guardia Civil no comunica identificaciones por SMS
El CID ha explicado que la identificación de una persona fallecida se comunica a sus familiares de forma presencial y personal por agentes de la Guardia Civil. No se utiliza un mensaje SMS, WhatsApp ni una llamada telefónica para sustituir esa comunicación oficial. Por ello, cualquier texto que asegure que un familiar ha sido identificado en nombre de los investigadores debe tratarse como no auténtico hasta que los canales oficiales aclaren la situación.
La advertencia ha sido difundida también por el Tribunal Superior de Justicia de Castilla-La Mancha y recogida por VerificaRTVE. Las autoridades han solicitado expresamente a los posibles afectados que no otorguen credibilidad a mensajes o llamadas de esa naturaleza.
Qué se conoce de los mensajes detectados
Los avisos oficiales confirman que se están enviando mensajes que simulan proceder de la Guardia Civil y que aseguran que determinados cuerpos han sido identificados. No se ha acreditado públicamente en las comunicaciones consultadas que todos esos mensajes incluyan enlaces, soliciten transferencias o formen parte de una misma organización. Tampoco se han comunicado detenciones relacionadas con su envío en esa alerta.
Por ese motivo, conviene hablar de suplantación y mensajes falsos, sin atribuir a sus autores una finalidad económica concreta que las fuentes oficiales todavía no han probado.
Qué hacer si se recibe un mensaje de este tipo
La primera recomendación es no responder ni difundir el texto como si fuera información verificada. Es conveniente conservar una captura de pantalla en la que se vea el remitente, la hora y el contenido, por si las autoridades solicitan esos datos. Si contiene un enlace o una petición de información personal, no debe abrirse ni facilitarse documentación, claves o datos bancarios.
Las familias afectadas deben mantenerse en contacto con los canales de atención habilitados por las autoridades, la Guardia Civil y los servicios de información oficial, en lugar de llamar a los números contenidos en el mensaje sospechoso. En caso de posible delito, pueden comunicarlo a la Guardia Civil o presentar la correspondiente denuncia.
La identificación de víctimas sigue en marcha
Este viernes, 30 de octubre, el Centro Integrado de Datos ha actualizado el balance de las labores forenses: 65 autopsias y 12 identificaciones formalmente notificadas a familiares. El número provisional de fallecidos en el choque entre un AVE y un Iryo se mantiene en 69.
El organismo ha explicado que las tareas de identificación se realizan mediante procedimientos técnicos verificables y que la comunicación oficial a las familias requiere un protocolo específico. La rapidez con la que circula un mensaje en un teléfono no sustituye la certeza de una notificación presencial.
Evitar rumores también es proteger a las familias
EL CASO MÁLAGA recomienda extremar la prudencia antes de compartir mensajes con nombres, imágenes o supuestas identificaciones no comunicadas oficialmente. La difusión de datos inciertos puede amplificar el daño a personas que todavía esperan noticias de sus familiares. La portada que acompaña a esta información es una composición gráfica ilustrativa y no reproduce un SMS auténtico.
Fuente principal: alerta del Centro Integrado de Datos difundida por el TSJ de Castilla-La Mancha el 29 de octubre de 2026