El cierre de la cadena de clínicas dentales Vivanta ha dejado a pacientes de Málaga con tratamientos sin concluir y pagos que siguen pendientes. La crisis afecta a cuatro centros de la provincia —dos en Málaga capital, otro en Fuengirola y otro en San Pedro Alcántara—, según la información conocida este jueves 29 de octubre. Hay familias que habían contratado ortodoncias, implantes y otros procedimientos y que ahora necesitan saber quién los terminará, cómo recuperar la documentación clínica y qué hacer con los préstamos firmados.
El Consejo General de Dentistas ha denunciado la situación y ha reclamado garantías para los pacientes. El cierre también alcanza al personal de los centros. La dimensión exacta de los afectados en Málaga no ha sido cuantificada oficialmente, por lo que no sería correcto asignar una cifra provincial concreta a partir del número de clínicas.
Dos clínicas en la capital, una en Fuengirola y otra en San Pedro
La red de Vivanta había atravesado semanas de incertidumbre antes del cierre general. Ya en septiembre, CCOO advertía de los problemas derivados del cierre y traslado de actividad de los centros de avenida de la Aurora, en Málaga capital, y Fuengirola. Entonces se planteaba continuar tratamientos en las instalaciones de calle La Unión, también en Málaga, y San Pedro Alcántara. La situación posterior ha dejado sin solución general confirmada a las personas que tenían tratamientos en curso.
Málaga Hoy ha recogido testimonios de pacientes que acudieron a la clínica de la avenida de la Aurora y encontraron el local cerrado. Algunos habían adelantado cantidades importantes y todavía tenían meses de tratamiento. Otros temen por las cuotas de la financiación después de quedarse con aparatos de ortodoncia o con fases de implantes pendientes. Son testimonios recogidos por ese medio, no entrevistas realizadas por EL CASO MÁLAGA.
Qué ha sucedido con la empresa
La paralización de la actividad se ha producido tras una crisis de liquidez y unas negociaciones de venta que no llegaron a cerrarse. La propuesta de Donte Group para adquirir parte del negocio venció el 21 de octubre, sin concretarse la operación, en un contexto de incertidumbre jurídica sobre una ayuda pública anterior. El grupo afronta además un procedimiento concursal, por lo que deben distinguirse el cierre asistencial, los pasos del concurso y cualquier eventual opción de compra futura.
En 2022 Vivanta recibió 40 millones de euros del Fondo de Apoyo a la Solvencia de Empresas Estratégicas, gestionado por la SEPI. El Consejo General de Dentistas ha exigido explicaciones sobre la concesión y la gestión de esos recursos, al considerar que la falta de continuidad asistencial no puede trasladarse sin protección a los pacientes. La existencia de esa ayuda no acredita por sí sola ninguna responsabilidad penal.
Cómo reclamar si un tratamiento se ha quedado a medias
El Consejo General de Dentistas recomienda conservar presupuestos, contratos, facturas, justificantes de pago, consentimientos informados, mensajes, citas canceladas y documentos de financiación. Se trata de demostrar qué tratamiento se contrató, cuánto se pagó y qué parte llegó a prestarse. Los afectados pueden solicitar por escrito y por una vía que deje constancia información sobre la continuidad asistencial y una copia completa de su historia clínica, con pruebas y radiografías.
Si la intervención necesita seguimiento, conviene acudir a otro profesional que valore el estado del tratamiento y deje constancia de las actuaciones pendientes. Esto es importante especialmente para las personas que llevan aparatos, prótesis provisionales o implantes y que no saben si pueden esperar a una solución empresarial. La valoración clínica corresponde siempre a un profesional sanitario y no debe sustituirse por instrucciones genéricas.
¿Qué ocurre con las cuotas de los préstamos?
En el caso de tratamientos pagados mediante créditos vinculados a la prestación del servicio, las autoridades de consumo aconsejan reclamar por escrito a la entidad financiera, comunicar el cierre de la clínica y solicitar la paralización de cobros y la devolución de importes correspondientes a servicios no prestados, en la medida en que proceda legalmente. El resultado depende del contrato y de las circunstancias de cada caso. No se recomienda dejar de pagar unilateralmente sin conocer los efectos y sin documentar la reclamación.
La declaración de concurso de Clínicas Vivanta, S.L.U. se publicó en el BOE el 15 de septiembre de 2026. La situación concursal limita algunas vías habituales de mediación y exige consultar los cauces y plazos de reclamación aplicables. Las oficinas de consumo, asociaciones de consumidores y profesionales jurídicos pueden orientar a cada afectado; además, es conveniente conservar prueba de toda comunicación con la empresa y la financiera.
Pacientes y trabajadores, a la espera de respuestas
A la incertidumbre económica se suma la sanitaria. Tratamientos que duran meses necesitan controles y acceso a la información del paciente. El Consejo General de Dentistas considera que hacen falta garantías que protejan el dinero anticipado y la continuidad de la atención cuando cierra un centro. En Málaga sigue siendo necesario aclarar la entrega de historias clínicas, los posibles circuitos de asistencia y las reclamaciones de las familias afectadas.
Fuentes: Consejo General de Dentistas, 27 de octubre; información oficial de consumo sobre Vivanta; SER Málaga y Málaga Hoy, 29 de octubre.