Una llamada telefónica en plena hora del almuerzo estuvo a punto de costarle 850 euros a un restaurante familiar de Málaga capital. Al otro lado de la línea, un hombre se presentó como gestor de cobros de Iberdrola y aseguró que el establecimiento tenía una deuda que debía saldar de inmediato. Si no pagaba, advirtió, le cortarían la electricidad en cuestión de minutos.
El episodio ocurrió el sábado 7 de noviembre, alrededor de las tres de la tarde, cuando el restaurante estaba atendiendo a sus clientes. El responsable del negocio recibió el aviso en uno de los momentos de mayor actividad y, ante la amenaza de quedarse sin suministro eléctrico, terminó realizando una transferencia bancaria de 850 euros.
Una llamada con datos del negocio
La llamada no se limitó a reclamar dinero. Según la información facilitada por PenalTech, despacho malagueño especializado en ciberdelincuencia, el interlocutor conocía datos reales del establecimiento, entre ellos el nombre del titular, la dirección y detalles del contrato eléctrico. Esa información hizo que la reclamación resultara más creíble para el gerente.
El supuesto gestor insistió en que el pago era urgente y facilitó una cuenta bancaria para recibir el dinero. La presión coincidió con el servicio de comidas, mientras el local tenía clientes en las mesas y el personal estaba ocupado con el trabajo habitual.
El banco consiguió bloquear los 850 euros
Después de ordenar la transferencia, el gerente comentó lo sucedido con sus compañeros de trabajo. Durante la conversación surgieron las primeras sospechas y decidió volver a telefonear al número desde el que le habían reclamado el dinero. La llamada no pudo completarse porque el número no existía.
El responsable del restaurante contactó entonces con su banco y solicitó que se detuviera la operación. La entidad consiguió bloquear la transferencia, de modo que los 850 euros no acabaron en manos de los estafadores.
La suplantación de compañías suministradoras mediante llamadas telefónicas se conoce como vishing. Los autores se hacen pasar por personal de una empresa para reclamar pagos o conseguir datos mediante engaños. Fran Peláez, socio de PenalTech, ha explicado que la urgencia y la utilización de información verdadera del negocio son elementos fundamentales en este tipo de fraude.
Otros hosteleros malagueños ya habían sufrido engaños similares
El engaño del falso corte de electricidad ya había aparecido en investigaciones policiales anteriores en Málaga. En mayo de 2026, la Guardia Civil informó de la operación Elektra, que permitió desarticular una organización dedicada a llamar a establecimientos hosteleros haciéndose pasar por compañías de suministro. Aquella investigación se saldó con seis personas detenidas y una investigada, y permitió esclarecer nueve estafas en Málaga por un importe superior a los 18.000 euros.
En aquella operación, las llamadas también se realizaban en momentos de gran afluencia de clientes y se acompañaban de advertencias sobre supuestas facturas pendientes y cortes inmediatos del servicio.
Ante una llamada de este tipo, PenalTech aconseja no efectuar pagos a partir de instrucciones recibidas por teléfono y comprobar cualquier deuda utilizando los canales oficiales de la comercializadora. Si ya se ha realizado una transferencia, recomienda avisar inmediatamente al banco y conservar los datos de la llamada y de la operación para presentar una denuncia.